Titulaire d’un diplôme de niveau III et/ou de formation hôtelière, comptant au minimum 3 années d’expérience, vous souhaitez vous investir au sein d’une organisation accueillant un public vulnérable.
Organisé(e), autonome, vous savez gérer des priorités et vous appréciez le travail en équipe.
Vous savez utiliser les différents outils de communication et d’informations.
La connaissance des personnes en situation de handicap serait un plus.
Permis B exigé.

Sous la responsabilité du chef de service logistique du pôle foyers 91, vous intervenez sur le site du foyer de vie l’Alliance.

Vous êtes un acteur essentiel dans l’accompagnement des personnes accueillies et contribuez par votre présence quotidienne à la qualité de leur accueil et de leur cadre de vie. Dans ce contexte, vos réalisez les missions suivantes :

- Accueil physique et téléphonique
- Gestion et organisation du service de restauration le midi
- Gestion hôtelière pour les 2 chambres d’accueil temporaire
- Gestion des stocks et des commandes (épicerie, hygiène, repas)
- Soutien de l’équipe logistique si besoin dans l’entretien des parties communes, dans la gestion du linge
- Participation à l’organisation et à l’animation lors d’évènements ponctuels

Placé sous la responsabilité du chef de service, le Maître ou la Maîtresse de Maison veille au bien être, à la sécurité et la tranquillité des personnes hébergées. Il/elle veille à la bonne tenue des lieux de vie (appartements et/ou chambres) en lien avec les résidents.

Avec les personnes accompagnées, et en s’appuyant sur leurs souhaits et compétences, il/elle propose et anime des actions collectives, en mettant à contribution les ressources internes et celles qui existent dans l’environnement proche.

Au sein et avec l’équipe éducative, il/elle encourage les personnes hébergées à utiliser les services des institutions partenaires et soutient leur mobilisation.

ACTIVITES PRINCIPALES
- S’assurer du bon accueil des résidents dans leur lieu de vie, en lien avec leurs projets personnalisés.
- Recueillir des dysfonctionnements constatés dans les lieux de vie et les transmettre au chef de service.
- Veiller à l’intégrité physique et morale des résidents
Prendre le temps de connaitre les résidents dans toutes leurs spécificités à travers une écoute bienveillante.
- Favoriser la fluidité de l’information et maintenir la vigilance en lien avec l’équipe éducative.
- Créer une relation de confiance qui permettra d’accueillir et d’accompagner la personne dans l’investissement de son lieu de vie.
- Favoriser le maintien de l’autonomie et la prise de responsabilité du résident
- Favoriser le savoir habiter
- Concevoir, élaborer et conduire des actions collectives et les évaluer.
- Coordonner et organiser les animations dans leur ensembles (ludiques, culturelles, atelier, loisirs) en établissant les priorités.
- Contribuer à l’évaluation des besoins des personnes accueillies.
- Soutien des apprentissages en matière d’hygiène corporelle, vestimentaire, et alimentaire
- Accompagner dans le cadre d’activités éducatives, pédagogiques ou d’animation : entretien des chambres, ateliers cuisine, décoration, propositions de menus, gestion d’argent, courses…
- Collaborer au suivi logistique et qualitatif de la prestation hôtelière des Foyers (repas, entretien des espaces, lingerie)

Quel est le profil idéal ?
SAVOIR ET SAVOIR-FAIRE
- Comprendre la demande du résident.
- S'adapter en permanence et expliquer les choses clairement.
- Savoir rendre les résidents autonomes, individuellement et collectivement, dans la mise en œuvre des actions.
- Favoriser l’appropriation des règles qui régissent la vie de groupe, le fonctionnement et réguler d’éventuelles tensions.
- Faire preuve d’inventivité
- Savoir solliciter et interpeller les partenaires institutionnels

APTITUDES
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise de la gestion des conflits
- Ecoute, observation
- Anticipation et communication
- Capacité à décrire les situations et à les transmettre
- Capacité à reporter, transmettre, hiérarchiser les priorités

SAVOIR ETRE
- Ecoute et bienveillance
- Sens relationnel
- Dynamisme
- Savoir se remettre en question en sollicitant ses collègues directs : nécessité d’un double regard sur les situations

Indemnité Laforcade de 238 € brut versée à l'ensemble des salariés non-cadres
Prise en charge de la cotisation mutuelle à couverture familiale par l'employeur, à hauteur de 80%
Aide à la mobilité verte - forfait mobilité durable de 50€ ou aide au transport public (à hauteur de 60%)
Prime de partage de la valeur en fin d'année au prorata de la présence du salarié
Accès gratuit à un service social dédié
Avantages apportés par les œuvres sociales et culturelles du CSE
Possibilités de financement de formations diplômantes